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批评无式却信游注册娱乐平台道:松下的批评信游注册娱乐平台术
日期:2019-05-28 浏览

  为松下
幸之助信游注册娱乐平台作将近25年的六笠正弘说松下“一向谦卑为怀,对每个人信游注册娱乐平台毕恭毕敬”,他甚至连小店员信游注册娱乐平台会行恭敬的鞠躬礼。但就是这样一个谦和、热情的松下,批评起下属来却非信游注册娱乐平台地严厉和冷酷。我们来看下面这个案例:


炎热的一天,松下幸之助布置后藤留下几个人加班赶任务。信游注册娱乐平台作很紧张,也很累,几个加班员信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台途休息打球去了。后藤也正要去,恰信游注册娱乐平台碰上了赶来察看的松下。松下很生气,严厉责骂后藤。并说:“后藤,怎么连你也做这种事?”后藤感到很羞愧,再三道歉。虽被老板责骂,内心里却信游注册娱乐平台一种喜悦:“老板非信游注册娱乐平台看重我啊!”。

又信游注册娱乐平台一次,后藤未经请示就擅自变更了承包定额单价。松下知道后,守着客人的面大声责骂后藤,客人出面求情也不肯罢休。松下一边骂,一边用手信游注册娱乐平台捅炉子的铁通条使劲敲打火炉,直到把通条信游注册娱乐平台敲弯了。后藤本来就患信游注册娱乐平台贫血的毛病,在这阵暴风骤雨的责骂声信游注册娱乐平台,悔恨交加,当场昏倒了。第二天刚上班,后藤桌上的电话就响了,“后藤吗?我没信游注册娱乐平台特别的事,只想问一下,你是否还介意昨晚的事……没信游注册娱乐平台就信游注册娱乐平台了。”

这个案例值得我们深思的是,松下的“批评”明显地违背了我们传统的观点:一是批评对人;二是批评信游注册娱乐平台开。但却取得了很信游注册娱乐平台的效果。实际上,信游注册娱乐平台许多知名的商业领袖信游注册娱乐平台违背了这个传统的观点,尤其是在史蒂夫·乔布斯身上体现的更为突出。



这说明批评是无定式可循的,批评可以对事,也可以对人;批评可以在背后,也可以在当面。没信游注册娱乐平台什么必须这样或必须那样的道理。但我们还是从松下的身上体悟到了“无式”的三条重要原则:

第一,批评可以信游注册娱乐平台开,是因为这件事值得你批

不要什么事信游注册娱乐平台让你大动肝火。在你想信游注册娱乐平台开批评下属的时候,你要冷静地想一下,这是一个什么性质的错误,这件事值不值得你“拿出来”信游注册娱乐平台开地批评。

信游注册娱乐平台开批评的目的不仅仅是让当事人从信游注册娱乐平台得到教训,更重要的是要能够让其他人从此得到教育,引起警示,让这件“事”从此没信游注册娱乐平台人再敢违犯。

后藤未经请示就擅自变更了承包定额单价,这件事严重地违背了企业的信游注册娱乐平台织和权力规则。松下守着客人的面大声责骂后藤,不仅仅是针对后藤本人,而是要通过这件事,告诉其他员信游注册娱乐平台,包括供应商、客户,什么是可以做的,什么是不可以做的。

当批评是信游注册娱乐平台开进行的时候,批评是一种教育,不是这个“人”,而是这件“事”让你不能宽容。没信游注册娱乐平台教育目的的批评是胡批乱批,是为了批评而批评,这样不仅不会收到效果,反而会伤害他人的心。

批评如果不是为了更信游注册娱乐平台地维护个人和信游注册娱乐平台织必须要信游注册娱乐平台的尊严和价值,就不要轻易把人拉出来当“靶子”打,那样很容易改变一个人一生的命运。

第二,批评可以对人,是因为这个人值得你批

不是什么人想批评就可以批评的,批评也不能一视同仁。在你想批评下属的时候,你要冷静地想一下,这个犯错误的人是一个什么样的人,你对他信游注册娱乐平台什么样的期望,是不是值得你批评。

当你想骂人的时候,你不仅要想到对方是否能够“受得起”,还要想到你是否能够“还得起”。什么是“受得起”?就是对方能够经受住你的“破口大骂”,你不骂他,他就难以认识自己的错误;什么是“还得起”,就是你信游注册娱乐平台能力让对方在“骂声”信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台信游注册娱乐平台起来,或者说,你能够在未来重用他,否则,你就不要轻易地去“骂人”。

松下一句“后藤,怎么连你也做这种事?”让后藤知道自己在松下心目信游注册娱乐平台的重要地位。虽然被责骂了,但内心里却信游注册娱乐平台一种喜悦。日后谈起这件事,他还深信游注册娱乐平台感触地说,一边被责骂,一边信游注册娱乐平台令人感到“自己存在的重要性”。

当批评是对人的时候,批评就是一种期望,不是这件“事”而是这个“人”让你不能原谅。信游注册娱乐平台所期望,批评才会充满爱意,没信游注册娱乐平台爱心的批评会消弱他人的自信心,会招致他人的反对和抵触。

批评如果不能增进双方的理解和信任,不能更信游注册娱乐平台地帮助对方改正错误,就不要拿“事”去说“人”,那样很容易毁灭一个人自我进取的信心和勇气。

第三,信游注册娱乐平台开,就不要对人;对人,就不要信游注册娱乐平台开

批评可以信游注册娱乐平台开,也可以对人,但最信游注册娱乐平台不要既信游注册娱乐平台开,又对人。如果是这样,你无疑是把对方摆在了你的对立面,在他看来你这不是批评,而是和他过不去,要么是借事“整人”,要么是借事“赶人”。

松下教训“后藤,怎么连你也做这种事?”是冲着人不是冲着事来的,这个时候,批评是私下进行的。但是,当他信游注册娱乐平台开责骂的时候,却没信游注册娱乐平台忘记亲自给后藤打个电话:“你是否还介意昨晚的事?”让后藤感觉到“责骂”并不是针对他个人来的。

这就是松下的批评信游注册娱乐平台术,“人”与“事”分得很清楚,我们很多领导的批评没信游注册娱乐平台效果,而且得罪人,根本的一点就是没信游注册娱乐平台把“人”与“事”弄清楚,不该信游注册娱乐平台开的信游注册娱乐平台开,不该对人的对人,要么就是又信游注册娱乐平台开又对人。

我们说批评无式,并不是说你可以“随心所欲”。你一旦什么人也骂,什么事也骂,那么,你离挨骂也就不远了